CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Toute confirmation passée par le client suppose l’adhésion sans restriction ni réserve du client aux présentes conditions générales de vente.

RÉSERVATION

Pour confirmer votre réservation, un acompte de 30% du prix total du séjour vous sera demandé. En retour, une facture vous sera adressée.
Le solde devra être réglé 15 jours avant votre arrivée ou en espèces à l’arrivée. Devises acceptées : euros, Dirham marocain.
Tout retard dans le paiement du solde sera considéré comme une annulation : des frais d’annulation seront alors appliqués.

MOYENS DE PAIEMENT

Le règlement pourra s’effectuer par virement bancaire ou avec un compte PayPal.

NOS TARIFS

Le tarif est celui établi lors du devis définitif. Ce devis ne comprend pas le transport aérien, vos assurances, vos dépenses personnelles, repas du midi, boissons, pourboires, entrées sur les sites, ni les prestations non stipulées dans le devis.

DURÉE DU SÉJOUR

La durée de votre séjour est déterminée lors du devis définitif.
Nous pouvons vous accueillir le jour de votre arrivée et vous accompagner le jour de votre départ aux lieux et horaires convenus à l’avance. Ces transferts seront mentionnés et inclus dans le devis.

ANNULATION

Si pour quelque raison que ce soit, vous devez annuler la prestation commandée, vous devez nous en informer par lettre ou mail le plus tôt possible. Les termes de l’annulation sont les suivants :

• Pour une annulation plus de 30 jours avant la date de début du séjour : l’acompte versé vous sera remboursé ou restera acquis pour une prochaine date.
• Entre 30 et 15 jours avant le départ : nous conservons l’acompte
• Moins de 15 jours avant votre départ : 100% du séjour nous sont dus.

Il vous appartient de souscrire à une assurance annulation dans votre pays d’origine.
En cas de force majeure, évènements sociaux, grèves, intempéries ou tout évènements imprévus, nous pouvons annuler votre séjour. Dans ce cas, vous serez informés le plus tôt possible et remboursés intégralement des sommes que vous aurez versées sans toutefois pouvoir prétendre à aucune indemnité.

RESPONSABILITÉ

Nous ne serons pas responsables ni réputés avoir manqué à nos obligations en cas d’inexécution de la totalité ou d’une partie de nos obligations prévues au contrat, si ce manquement est dû à un cas de force majeure ou à des circonstances indépendantes de notre volonté et non occasionnées par notre faute ou notre négligence.
Nous pouvons être amenés à apporter des modifications aux parcours (moyen de transport, hébergement, itinéraire, date et horaires de départ) si des éléments extérieurs à notre volonté s’imposent. Ces modifications ne pourront entraîner aucune indemnisation à quelque titre que ce soit, notamment du fait de la modification de la durée du programme initialement prévu ou de retard à une correspondance.
Les éventuels frais additionnels liés à une perturbation resteront à votre charge.

Néanmoins nous nous engageons à prendre toutes les informations avant chaque départ afin de vous assurer un séjour agréable.
Vous devez vous plier aux règlements et formalités de police, douane et santé à tout moment de votre séjour. (Passeport). Nous vous conseillons de vérifier vos assurances personnelles avant de partir car nos tarifs ne comprennent pas d’assurance rapatriement, ni médicale.

Tout séjour interrompu ou abrégé du fait du client et pour quelque cause que ce soit ne saurait donner lieu à aucun remboursement